運送政策

1. 運送方法
寄送台灣目前只有使用EMS國際快捷的方式。

2. 配送費用
600克以下是台幣350元，601～1.2公斤的話是台幣600元，1.2公斤以上～運費則是台幣800元。加入購物車後系統會自動計算並顯示於結帳頁面。

若訂購後沒有取貨並退回日本，退回的運費則會請消費者自行負擔。

3. 出貨所需時間

將於收到訂單後的3-5天出貨。但掛耳包及浸泡包若無現貨，依照貨量大小將有可能需要較長時間備貨，備貨時間需約5-10個工作天始能製作完畢並出貨。

4. 出貨確認及追蹤

我們使用可追蹤的運送服務(EMS)來送貨。通知已出貨的郵件將包含一個追蹤編號，可以透過此編號隨時查詢訂單的運送狀態。

5. 商品包裝
為了防止運輸過程中的損壞，我們會適當地包裝、保護商品。考慮到環保責任，我們盡可能使用可回收材料進行包裝。

6. 運送途中的問題
如果商品在運送途中損壞或遺失，請立即聯繫我們的客服。我們將儘快回應並解決問題。

7. 特殊條件商品
對於需要特別處理的大型商品或特殊商品，可能會適用特殊的運送方法或包裝。若有特殊商品，將在商品頁面上明確說明及介紹。

8. 關於運輸相關的其他問題
如果您有任何疑問或擔憂，請隨時透過我們的Instagram或電子郵件與我們聯繫。

instagram: bastetcoffee_nya
mail: bastetcoffee.kyoto@gmail.com